8月20日，记者从伊宁市供热有限公司了解到，该公司专门投入10万余元，首次给全市14万热用户建立了“条码卡”管理档案，方便快捷地为用户服务。
近日，记者在伊宁市各大小区看到，工作人员正在对热用户家门口粘贴“条码卡”。“以前，房子不热，打了很多电话工作人员都不来解决，此次用这个‘条码卡’就可以了吗？”在上海城碧溪湾小区，热用户胡女士说，如果真是这样，到了供暖季就可以避免与热企工作人员发生不必要的纠纷，还能快速地处理家里的用热问题，应该支持。
记者看到，此次粘贴的“条码卡”上有用户地址，还有一串数字，落款是“伊宁市供热有限公司”。“从7月中旬起，我们就开始逐一粘贴‘条码卡’，宣传‘条码卡’的作用，希望用户了解其用途，保护好‘条码卡’。”市供热公司用户科科长曾旺说，随着城市承载能力的不断增强，市民对供暖的需求逐年提升，今年以来，全市通过全面推广“条码卡”服务，进一步加快供热提质升级。
曾旺告诉记者，目前，全市供热采取的是“供热企业+小区物业”的管理模式，这造成了供热管理的不系统、不专业，特别是二次管网长期运行出现了设备老化、损坏无人管等问题，导致居民采暖效果差，有的问题还会引发供热企业与业主之间的矛盾。此“条码卡”虽然是一户一卡，但与用户合同号码还不一样。该“条码卡”是集报停、报修、测温等多种业务一体化的上门服务卡，准确核实用户户型、面积、用热等采暖信息，使用户用暖更加方便、快捷。因此，请用户妥善保管，不得损坏。如发现“条码卡”损坏或丢失，请及时携带房产证原件、身份证，到所属片区供热服务站报损，以免影响您家正常用暖。
曾旺表示，此“条码卡”的推行，将进一步提升供热质量，为居民解决供暖难题。
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